Terugbetalingsbeleid

Retourneren en herroepingsrecht

14 dagen wettelijke bedenktijd

Bij een online aankoop heb je in de regel 14 dagen vanaf de dag na ontvangst van je bestelling om ons te laten weten dat je de aankoop wilt herroepen. Je hoeft daarvoor geen reden op te geven. Bij een bestelling met meerdere afzonderlijke leveringen begint de termijn na ontvangst van het laatste artikel.

Herroepen of retourneren

Wil je een bestelling herroepen? Stuur binnen de bedenktijd een duidelijke verklaring naar stylecabinet@outlook.com, bijvoorbeeld met je naam en bestelnummer. Je kunt hiervoor ook het wettelijke modelformulier voor herroeping gebruiken. Vervolgens stuur je de artikelen uiterlijk binnen 14 dagen na je herroepingsmelding terug.

Retouradres:
De Winkelbrink | Style Cabinet
Schoolstraat 1A
9441 PE Orvelte
Nederland

Producten passen en beoordelen

Je mag kleding passen en producten beoordelen zoals je dat in een fysieke winkel zou doen. Behandel de artikelen zorgvuldig en stuur waar mogelijk de originele verpakking en labels mee. Als je een product verder gebruikt dan nodig is om de aard, kenmerken en werking te beoordelen en daardoor waardevermindering ontstaat, kunnen wij die waardevermindering in rekening brengen. Het ontbreken van een label of verpakking laat je wettelijke herroepingsrecht op zichzelf niet vervallen.

Uitzonderingen

Voor enkele producten gelden wettelijke uitzonderingen op de bedenktijd, zoals bepaalde verzegelde artikelen die om redenen van gezondheidsbescherming of hygiëne niet geschikt zijn om na opening te worden teruggestuurd, mits dit vooraf duidelijk is meegedeeld en de verzegeling is verbroken. Voor normale kleding geldt deze uitzondering niet.

Kosten voor terugsturen

Bij herroeping betaal je zelf de directe kosten van het terugsturen. De kosten zijn afhankelijk van de vervoerder en verzendmethode die je kiest. Bewaar het verzendbewijs.

Terugbetaling

Wij betalen uiterlijk binnen 14 dagen na je herroepingsmelding terug via hetzelfde betaalmiddel dat je bij de aankoop hebt gebruikt, tenzij we samen anders afspreken. Wij mogen wachten totdat we de producten hebben ontvangen of totdat je hebt aangetoond dat je ze hebt teruggestuurd, afhankelijk van wat eerder gebeurt.

Als je de volledige bestelling herroept, ontvang je ook de betaalde standaard bezorgkosten terug. Bij een gedeeltelijke retour hoeven de oorspronkelijke bezorgkosten niet te worden terugbetaald. Extra kosten voor een duurdere gekozen bezorgmethode worden niet terugbetaald.

Defect, verkeerd of beschadigd artikel

Ontving je een verkeerd, beschadigd of gebrekkig artikel? Neem contact met ons op. Je wettelijke garantierechten staan los van de bedenktijd. Bij een terecht beroep op wettelijke garantie zijn noodzakelijke kosten voor herstel, vervanging of retour niet voor jouw rekening.

Vragen

E-mail: stylecabinet@outlook.com
Telefoon: 06 5588 6749